168c — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách 168c thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư phù hợp với thực tế sử dụng dịch vụ trực tuyến tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024. Bằng việc sử dụng dịch vụ 168c, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 168c, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ an toàn. Thông tin được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này được dùng để xác thực danh tính và liên lạc với bạn khi cần thiết.
Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng) và lịch sử giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng chi tiết không được lưu trực tiếp trên hệ thống 168c.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Android/iOS/Windows), phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu giao diện, phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng và lịch sử đặt cược hoặc chơi game. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích xu hướng sử dụng nội bộ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
168c sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch VND, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và trò chơi trực tuyến.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên di động.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật tính năng và thông báo kỹ thuật quan trọng qua email hoặc SMS đã đăng ký.
168c không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
168c sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong thời gian cụ thể để ghi nhớ tùy chọn). Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt — tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và hiển thị.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 168c. Tất cả dữ liệu cookies được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 168c áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không có chủ đích.
Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS), kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền, và xem xét bảo mật định kỳ. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) và không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là suốt thời gian tài khoản còn mở. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
168c có thể chia sẻ một phần thông tin người dùng với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây. Việc chia sẻ luôn tuân thủ nguyên tắc chia sẻ tối thiểu — chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể.
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán VND (ví điện tử, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của ngành.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được truyền đến các nhà cung cấp game được cấp phép để vận hành các trò chơi live casino và slots trên nền tảng.
- Yêu cầu pháp lý: 168c có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 168c và người dùng khác.
168c không bán thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng 168c có một số quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này thông qua kênh hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 168c đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng trong thời gian quy định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hoặc nếu bạn muốn tắt nhận thông báo không cần thiết, hãy liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ 168c sẽ phản hồi và hướng dẫn quy trình cụ thể.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
168c có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, 168c sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ thực hiện quyền của người dùng, vui lòng liên hệ: [email protected]. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc tham khảo Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ hơn về cam kết của chúng tôi.
Thắc mắc về quyền riêng tư?
Đội ngũ 168c luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua email hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.